FILA | Assistente de Performance I

Estamos em busca de um Assistente de Performance I para se juntar à nossa equipe na FILA. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência única ao cliente e tem habilidades em vendas e organização, essa é a oportunidade certa para você!Responsabilidades:- Recepcionar os clientes de forma acolhedora e autêntica, mantendo contato visual e sem julgamentos.- Apresentar a loja e os produtos, explicando o modelo de autoatendimento da marca.- Garantir uma experiência de compra satisfatória, estimulando os clientes a experimentar os produtos e negociando de forma efetiva.- Realizar a reposição diária de produtos conforme relatório do sistema Linx, assegurando a disponibilidade e a correta precificação.- Conferir os produtos, garantindo que estejam etiquetados, com alarme e valores adequados às campanhas em vigor.- Apoiar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja, em conformidade com as diretrizes de Visual Merchandising.- Manter o estoque organizado e monitorar a disponibilidade de produtos para potencializar as vendas.- Prospecção e atendimento ao cliente através de ligações, e-mails e WhatsApp, além de realizar acompanhamento pós-venda.- Colaborar com a equipe, assegurando uma comunicação eficaz e um atendimento de qualidade.- Conhecer os produtos com melhor margem e giro, sinalizando à gerência sobre oportunidades de mix.- Conduzir o fechamento das interações com os clientes, solicitando avaliações e participação no NPS.- Manter a loja limpa e organizada, seguindo os padrões estabelecidos.- Suportar as lideranças no acompanhamento de vendas e performance, mantendo o time informado.- Registar compras e gerenciar operações de pagamento (débito/crédito ou em espécie) de forma eventual.- Orientar e acompanhar novos colaboradores sobre os procedimentos e funcionamento da loja.- Proativamente relatar as necessidades dos clientes à gerência para melhorias contínuas.- Identificar oportunidades e necessidades dos clientes, propondo estratégias que visem a excelência no atendimento.- Responsável pela abertura e fechamento da loja, além do fechamento de caixa, na ausência da gerência.- Informar a gerência sobre ocorrências e vendas diárias quando necessário.- Realizar outras atividades conforme solicitação do supervisor imediato.Se você tem comprometimento, empatia e busca sempre a excelência no atendimento, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!
Cargo: FILA | Assistente de Performance I
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Vendas - Varejo
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente
Requisitos: Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório

Experiências e qualificações:
Experiência comprovada em informática, incluindo familiaridade com internet, Microsoft Word e Excel. Conhecimento em sistemas informatizados internos, com habilidade para operar ferramentas relacionadas à análise de performance. Compreensão dos conceitos de giro de estoque, contribuindo para a eficiência da gestão de inventário.

Desejável entendimento das tendências e características do setor de moda casual e esportiva, visando a adequação das estratégias de venda. Conhecimento em análise de rentabilidade de produtos, sendo capaz de avaliar e otimizar o desempenho financeiro das mercadorias.

Capacidade de aplicar técnicas de negociação em vendas, assegurando o fechamento de negócios vantajosos para a empresa. Familiaridade com indicadores de resultados, permitindo a mensuração e a interpretação do desempenho comercial.

Desejável formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Economia ou Moda, que complementem as habilidades técnicas e analíticas requeridas para a função. O candidato ideal deve demonstrar proatividade, habilidades de comunicação e paixão pelo setor de moda, alinhando-se aos valores da empresa.
Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente