181891 - ASSISTENTE BACK-OFFICE

A VESTE SA ESTILO, empresa líder no setor de moda e vestuário, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a função de Assistente de Back Office. Se você é proativo, tem excelente capacidade de relacionamento com o cliente e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!

Principais responsabilidades do cargo:
- Realizar o atendimento nível 2, atendendo contatos de maior complexidade que não foram resolvidos no atendimento inicial;
- Registrar todas as informações dos consumidores nos bancos de dados de forma adequada;
- Construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores e garantir um envolvimento proativo e eficiente;
- Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos, garantindo a correta entrada e saída de informações no sistema;
- Realizar o registro e monitoramento de métricas e indicadores da área;
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, etc.), de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações.

Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas afins);
- Experiência anterior na função de Assistente de Back Office ou em áreas correlatas;
- Habilidade para trabalhar com sistemas e bancos de dados;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Habilidade para construir relacionamentos sólidos com clientes;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma;
- Conhecimentos intermediários de informática (pacote Office);
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (12h ás 20h20)

Benefícios:
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Totalpass;
-Dayoff de aniversário
- Desconto em Produtos

- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa em constante expansão.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Construir relacionamentos sustentáveis com os consumidores e garantir um envolvimento proativo e eficiente;
• Realizar o atendimento nível 2, atendendo contatos de maior complexidade que não foram resolvidos no atendimento inicial;
• Registrar todas as informações dos consumidores nos bancos de dados de forma adequada;
• Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos, garantindo a correta entrada e saída de informações no sistema;
• Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, etc.), de modo a prestar informações, esclarecer dúvidas e atender as solicitações.
• Realizar o registro e monitoramento de métricas e indicadores da área;