Assistente de Agendamento de Ordem de serviço - Provedor de intenet

PRINCIPAIS ATIVIDADES
Acompanhar o andamento das Ordens de Serviço, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;
Organizar e realizar a roteirização diária das equipes técnicas, buscando maior produtividade e eficiência operacional;
Planejar, confirmar e reagendar instalações, manutenções e atendimentos técnicos conforme a demanda;
Dar suporte operacional aos técnicos de campo durante os atendimentos, auxiliando na resolução de ocorrências;
Receber, analisar e direcionar demandas internas provenientes dos diversos setores da empresa por meio de Ordens de Serviço;
Atuar na solução de intercorrências operacionais, mantendo comunicação constante com as equipes envolvidas;
Manter contato com os clientes para confirmação de agendamentos, alinhamento de visitas e atualização sobre os atendimentos;
Monitorar a agenda das equipes técnicas, realizando ajustes sempre que necessário para otimizar os atendimentos.
REQUISITOS
Ensino médio completo;
Boa comunicação, organização e senso de prioridade;
Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico;
Conhecimento em informática e habilidade para utilização de sistemas;
Perfil proativo, analítico e focado na resolução de problemas;
Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
Experiência em provedores de internet, logística técnica ou áreas relacionadas será um diferencial

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos