Assistente Comercial

Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente Comercial III, responsável por apoiar o relacionamento com a carteira de clientes, contribuindo para a retenção, o crescimento da receita e o fortalecimento da experiência comercial.
A posição será responsável por realizar o acompanhamento periódico da carteira de clientes, identificar oportunidades de negócios, apoiar negociações e renovações contratuais, bem como manter os indicadores e as informações da carteira permanentemente atualizados no CRM, assegurando a qualidade dos registros e o suporte às estratégias comerciais.
Responsabilidades

Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (check-ins) com os clientes;
Fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes;
Conduzir pesquisas de satisfação e ações de escuta ativa;
Registrar interações e informações no CRM;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
Acompanhar renovações, reajustes e negociações contratuais;
Atuar na retenção e mitigação de churn;
Manter o pipeline da carteira de clientes atualizado;
Acompanhar indicadores de receita, crescimento e retenção;
Manter conhecimento atualizado sobre produtos e soluções da empresa;
Manter dados, relatórios e indicadores no CRM;
Apoiar a coordenação de projetos e entregas;
Auxiliar na elaboração de apresentações executivas e relatórios.
Requisitos

Ensino técnico ou superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Experiência mínima de 2 anos na função;
Conhecimento Avançado em Pacote Office e ferramentas de reuniões online;
Excel Intermediário a Avançado;
Conhecimento intermediário em ferramentas de documentos em nuvem;
Inglês e Espanhol em nível básico;
CNH categoria B;
Disponibilidade para viagens.
Perfil comportamental

Resiliência para conduzir negociações, resolver conflitos e administrar situações desafiadoras com clientes;
Comunicação assertiva;
Capacidade de organizar e administrar múltiplas contas simultaneamente, garantindo prioridades e prazos;
Responsabilidade e foco nos resultados da carteira;
Proatividade e postura resolutiva;
Facilidade para promover integração e alinhamento entre clientes e áreas internas.
Horário de Trabalho

Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
Sexta-feira: 08h às 17h
Benefícios

Vale Alimentação: R$ 40,00 por dia;
Vale Transporte;
Vale Combustível;
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Programa de Saúde e Bem-Estar;
Café da manhã e café da tarde.

• Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Excel Intermediário