Analista de Relacionamento - Corretora

Objetivo da função
Prestar suporte operacional às áreas Comercial e Relacionamento, garantindo a organização das informações, o acompanhamento de demandas junto às operadoras e a qualidade das informações utilizadas na gestão da carteira de clientes.

Principais responsabilidades:
Solicitar relatórios de sinistralidade às operadoras e acompanhar os prazos de envio.
Analisar os relatórios de sinistralidade recebidos, validando as informações, identificando variações, inconsistências e oportunidades para subsidiar a gestão da carteira.
Manter atualizadas as planilhas de controle, indicadores e bases de dados da área.
Elaborar apresentações gerenciais em PowerPoint com dados e análises para clientes e equipe interna.
Realizar a gestão de ocorrências dos clientes, acompanhando as demandas junto às operadoras até sua conclusão.
Prestar apoio à equipe Comercial nas inclusões de contratos PJ e PME por meio das plataformas das operadoras.
Organizar documentos e apoiar na elaboração de relatórios operacionais.
Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
Atendimento ao canal corretor.

Requisitos:
Ensino médio completo (desejável ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Experiência em rotinas administrativas ou backoffice.
Excel intermediário/avançado.
PowerPoint intermediário.
Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
Desejável conhecimento em benefícios corporativos (planos de saúde, odontológico e seguro de vida).

Competências comportamentais:
Organização e atenção aos detalhes.
Capacidade analítica.
Raciocínio lógico.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade.
Senso de urgência e gestão de prioridades.
Trabalho em equipe.
Comprometimento e foco em resultados.

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Analista

HABILIDADES

• Relacionamento
• Corretora de seguros
• Pós vendas
• Gestão de benefícios
• Gestão de planos de saúde