CONSULTOR(A) DE CANAL DIGITAL

Somos o CP Pieter Franqueados O Boticário

O CP Pieter nasceu em setembro de 2001 em São Carlos movido por uma grande paixão pelo Universo da Beleza. Começamos com apenas 2 lojas e 6 colaboradores e hoje somos um grupo sólido de franquias O Boticário com 11 pontos de venda distribuídos entre São Carlos Pirassununga e Aguaí reunindo mais de 100 pessoas comprometidas em encantar clientes todos os dias.

Acreditamos em relações construídas com base na transparência lealdade e determinação valores que guiam nossas atitudes e fortalecem nossa cultura.

Nosso propósito é crescer juntos promovendo autoestima respeitando o meio ambiente e cuidando genuinamente das pessoas.

Buscamos pessoas que se conectem com o nosso jeito de ser:

• Conexão com o Cliente: Colocamos o cliente no centro de tudo buscando entender suas necessidades e entregar experiências de valor.
• Eficácia e Resultados: Trabalhamos com foco responsabilidade e comprometimento para alcançar resultados consistentes e sustentáveis.
• Colaboração e Respeito: Valorizamos o trabalho em equipe a diversidade de ideias e o respeito nas relações.
• Evolução e Conhecimento: Incentivamos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional porque acreditamos que evoluir é essencial.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes por canais digitais (WhatsApp redes sociais e-commerce e demais plataformas disponibilizadas pela empresa)
• Identificar oportunidades de venda oferecendo produtos kits serviços e campanhas alinhados ao perfil e às necessidades de cada cliente
• Prospectar novos clientes e fortalecer o relacionamento com a carteira existente
• Acompanhar pedidos pagamentos entregas e pós-venda garantindo uma experiência positiva ao cliente
• Divulgar lançamentos promoções benefícios e ações comerciais nos canais digitais
• Manter organização e atualização do cadastro de clientes respeitando as diretrizes da LGPD e as políticas internas
• Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho buscando o atingimento das metas estabelecidas
• Apoiar ações de omnicanalidade integrando a experiência entre os canais físico e digital
• Atuar de acordo com os padrões de atendimento imagem e DNA de Cultura da empresa
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos tendências de beleza campanhas e treinamentos disponibilizados pela marca

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo
• Experiência com vendas atendimento ao cliente ou comércio eletrônico será considerada um diferencial
• Facilidade com ferramentas digitais e redes sociais
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas
• Boa comunicação escrita e verbal
• Familiaridade com WhatsApp Business redes sociais e ferramentas digitais de atendimento
• Conhecimento básico em informática e pacote Office
• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplos atendImentos simultaneamente

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Jornada de trabalho:

44h semanais / 61 - Segunda à sábado

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio atividade física;
• Compra de funcionário com desconto;
• Day Off no mês de aniversário;
• Auxílio psicológico: acesso ao Conexa Saúde que oferece 1 consulta gratuíta por mês com psicólogo(a);
• Desconto na farmácia Pague Menos de até 40%;
• Seguro de vida.

Se você também acredita no poder da beleza da alegria e do trabalho em equipe venha fazer parte da nossa história!

Employment Type : Not specified
Experience: years
Vacancy: 1