Analista de Melhoria Contínua SR
FP Serviços • São Paulo, São Paulo, Brasil
Há 12 dias
Descrição da vaga
O nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura que oferece suporte administrativo especializado para grandes empresas no segmento de operadoras de planos de saúde, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.
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Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas será considerada um diferencial.
- Experiência sólida em gestão de processos, melhoria contínua ou excelência operacional.
- Conhecimento em BPM, BPMN, Lean, Six Sigma e gestão de indicadores.
- Excel avançado e Power BI.
Será um diferencial
- Certificação Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt) ou CBPP.
- Experiência no segmento de saúde suplementar.
- Conhecimento em Governança, Gestão de Riscos, Power Automate, SharePoint e ferramentas de RPA.
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Missão da posição
Buscamos um(a) Analista Sênior de Melhoria Contínua para atuar na análise, revisão e otimização de processos, conduzindo iniciativas que promovam eficiência operacional, qualidade, padronização e melhoria da experiência dos clientes internos e externos.
Principais responsabilidades
- Mapear, analisar e redesenhar processos organizacionais.
- Conduzir projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM.
- Identificar oportunidades de otimização, automação e simplificação de processos.
- Definir e acompanhar indicadores de desempenho, propondo planos de ação para melhoria dos resultados.
- Facilitar reuniões com as áreas de negócio para levantamento, validação e implantação de melhorias.
- Apoiar projetos de transformação organizacional e implantação de novos processos e sistemas.
- Atuar como referência na disseminação da cultura de melhoria contínua.