Atendente Comercial | O Boticário - Penha

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e focada em atendimento para atuar no suporte comercial aos nossos clientes e revendedores, garantindo uma experiência positiva, ágil e eficiente em todos os canais de contato.

? Principais atividades:
• Atendimento a clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda;
• Acompanhamento de pedidos, entregas e status de faturamento;
• Registro de atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema;
• Apoio às rotinas comerciais e suporte às demandas de vendas;
• Organização e atualização de informações comerciais;
• Utilização de sistemas de atendimento e gestão;
• Interação com áreas internas como logística, financeiro e comercial para resolução de demandas;
• Acompanhamento de ocorrências e suporte na solução de problemas.

?? Requisitos:
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao público;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
• Perfil proativo, cordial e colaborativo;
• Experiência com atendimento comercial será diferencial.

?? Buscamos alguém com:
• Foco na satisfação e experiência do cliente;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Agilidade e clareza na comunicação;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização e controle das informações;
• Trabalho em equipe e boa relação interpessoal;
• Equilíbrio emocional para lidar com situações desafiadoras;
• Proatividade e senso de urgência.

?? O que oferecemos:
• ?? Auxílio Alimentação no cartão Flash;
• ?? Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online;
• ??? Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i;
• ??? Convênio com SESC;
• ?? TotalPass e TotalNutri;
• ?? Trilha de Carreira com oportunidade real de crescimento profissional;
• ?? Acesso a diversos parceiros e benefícios.
?? Venha fazer parte do Grupo Novaera
Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Capacidade de aconselhar
• Habilidades comerciais
• Venda de intangíveis
• Resolução de problemas
• Atenção ao público