ASSISTENTE DE MONITORAMENTO - ALPHAVILLE

Nutricar Brasil • Barueri, São Paulo, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Empresa: Nutricar
Sobre a vaga
A Nutricar atua com micromercados de autoatendimento em condomínios de alto padrão. Buscamos um(a) profissional atento(a), responsável e comprometido(a) para atuar no monitoramento remoto das operações, contribuindo para a segurança, o bom funcionamento das lojas e a melhor experiência dos clientes.
Principais Atividades
Monitorar, em tempo real, as câmeras dos micromercados de autoatendimento.
Acompanhar a movimentação dos clientes, identificando situações de risco, uso inadequado do espaço ou possíveis perdas.
Verificar o funcionamento dos equipamentos de monitoramento, controle de acesso e demais sistemas utilizados pela empresa.
Registrar todas as ocorrências em sistema, mantendo informações claras e precisas.
Acionar as áreas responsáveis em casos de incidentes, falhas operacionais ou situações que demandem intervenção.
Prestar suporte remoto aos clientes, quando necessário, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Monitorar alertas gerados pelos sistemas e acompanhar sua resolução.
Realizar a passagem de turno, informando todas as ocorrências e pendências ao colaborador responsável pelo próximo plantão.
Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores de monitoramento.
Zelar pela confidencialidade das informações, imagens e dados acessados durante a execução das atividades.
Cumprir os procedimentos operacionais, normas internas e políticas da Nutricar.
Apoiar outras atividades relacionadas ao monitoramento, sempre que solicitado pela liderança.
Requisitos
Ensino Médio completo.
Conhecimento básico em informática.
Facilidade para operar múltiplos monitores e sistemas simultaneamente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade e agilidade na tomada de decisão.
Experiência com monitoramento por CFTV, centrais de monitoramento ou atendimento remoto será um diferencial.
Jornada de Trabalho
Escala 12x36.
Salário
A combinar.
Benefícios
Vale-refeição: R$ 17,00 por dia.
Vale-transporte.
Celular corporativo.
Assistência médica.
Assistência odontológica.
Auxílio educação.
Convênio com o SESC.

Número de vagas: 3
Local de trabalho: Barueri, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs
Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Atendente / Recepção / Garçom
Nível hierárquico: Operacional

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