Atendente de Relacionamento CAC - Vila Olimpia/SP

Atendente de Relacionamento CAC
Central de Atendimento ao Candidato, atuando com atendimento e conversão de candidatos para matrículas na modalidade EAD.
local: Vila Olimpia /SP
Vaga temporaria chances de efetivação
presencial - Segunda a Quinta 09:00 AS 19:00 e sexta 09:00 AS 18:00

Responsabilidades, atividades e atribuições:
Atuar em todas as etapas do processo de matrícula, prestando suporte ao candidato até a conclusão da inscrição
Executar demandas internas, como abertura e acompanhamento de protocolos, tratativas por e-mail, campanhas de negociação, ligações e atendimento via WhatsApp;
Prestar suporte e esclarecer dúvidas relacionadas aos cursos, modalidades, processos acadêmicos e financeiros, de forma online e, quando necessário, presencialmente;
Contribuir para o atingimento das metas individuais e coletivas da equipe;
Atuar nas ações de cash in, realizando envio de boletos, contatos via WhatsApp e ligações para apoio na conversão e retenção de alunos;
Manter registros atualizados e garantir a qualidade das informações inseridas nos sistemas da instituição.

Requisitos e qualificações:
Ensino médio completo, ou ensino superior em andamento;
Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes e vendas;
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação;
Conhecimento do Pacote Office, com habilidade para utilização de ferramentas como Excel, Word e Outlook;
Perfil proativo, organizado, com foco em resultados e bom relacionamento interpessoal.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Superior
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano