Consultor(a) de Viagens Nacional Sênior - FlytourConsolidadora - BeFly

A BeFly é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.

Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.

Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a BeFly é o seu lugar.

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Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo. Desejável estar cursando ensino superior.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas, como Azul e NDC LATAM.
• Conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.

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Confira as principais atividades desta vaga:

• Prestar suporte às agências de viagens nos processos de venda e pós-venda de bilhetes aéreos nacionais, oferecendo um atendimento humanizado, objetivo e resolutivo.
• Realizar cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais.
• Emitir serviços adicionais, como transporte de PET (AVIH), assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos, bagagem extra e demais solicitações relacionadas.
• Calcular alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas.
• Consultar e aplicar corretamente as regras tarifárias.
• Auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
• Realizar a manutenção de filas e o monitoramento de reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda e buscando a maximização da rentabilidade.
• Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento.
• Manter relacionamento constante com equipes internas e companhias aéreas parceiras, promovendo uma comunicação eficaz.