Assistente de Documentação

Escritório de advocacia com atuação multidisciplinar, voltado ao atendimento de pessoas físicas e jurídicas em áreas como Direito de Família e Sucessões, Empresarial, Imobiliário, Tributário, Digital, Civil, do Consumidor, Penal, Trabalhista e Execução Penal.
A posição de Assistente de Documentação terá como missão receber, organizar e acompanhar os documentos solicitados aos clientes, contribuindo para que os casos avancem sem pendências documentais e para que a equipe responsável tenha acesso às informações necessárias dentro dos prazos estabelecidos.
No dia a dia, o profissional realizará contato direto com os clientes por ligação e WhatsApp, solicitará documentos pendentes, acompanhará os retornos, organizará os arquivos recebidos e atualizará os controles internos. Também deverá identificar pendências, realizar cobranças recorrentes e sinalizar à equipe responsável os casos que dependam de documentos ou informações adicionais.
Espera-se uma pessoa organizada, persistente e confortável com uma rotina que exige acompanhamento frequente de clientes. O perfil deverá apresentar facilidade com ferramentas digitais, comunicação clara, cordialidade, atenção aos detalhes e responsabilidade para controlar diferentes solicitações sem perder prazos ou informações importantes.

Requisitos e Qualificações
Experiência com organização e controle de documentos.
Experiência em rotinas administrativas.
Experiência com Microsoft Word, Excel e demais ferramentas do Pacote Office.
Facilidade na utilização de e-mail, WhatsApp e ferramentas tecnológicas em geral.
Capacidade de realizar contato com clientes por ligação e WhatsApp.
Comunicação clara e cordial.
Atenção aos detalhes e organização.

Atividades
Receber, conferir e organizar documentos dos clientes.
Registrar e atualizar o controle documental.
Identificar, solicitar e acompanhar pendências junto aos clientes.
Orientar clientes sobre a documentação necessária.
Encaminhar documentos à equipe responsável e sinalizar pendências.
Manter a organização, confidencialidade e controle dos arquivos digitais.

• Local de trabalho: Americana, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Arquivo
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Atendimento por ligação e WhatsApp
• Gestão e organização documental
• Controle de pendências e prazos
• Organização de arquivos digitais
• Pacote Office