Assistente administrativo | Concierge | Campinas
Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.
Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.
Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.
Confira nossas oportunidades abaixo:
#VemSerRedeDOr
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- Superior completo (desejável)
- Experiência prévia com agendamento de exames, atendimento ao paciente ou apoio administrativo em ambiente hospitalar/clínico será um diferencial.
- Conhecimentos Específicos:
- Familiaridade com sistemas de agendamento e prontuários eletrônicos.
- Noções básicas de termos médicos e procedimentos relacionados a exames.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
- Competências Comportamentais:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e habilidade para resolver problemas.
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Empatia e cordialidade no atendimento ao paciente.
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- Realizar o agendamento de exames, assegurando a melhor organização e aproveitamento das agendas médicas
- Auxiliar na organização e controle das agendas dos profissionais de saúde, evitando conflitos e garantindo fluidez nos atendimentos.
- Entrar em contato com os pacientes para confirmação de exames, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações necessárias.
- Manter comunicação efetiva com a equipe médica e demais setores para alinhamento de demandas e ajustes nas agendas.
- Atualizar e conferir os registros de agendamentos e confirmações no sistema, garantindo a precisão das informações.
- Apoiar no atendimento a pacientes e na resolução de pendências relacionadas a agendamentos.
- Seguir protocolos e diretrizes institucionais para garantir a qualidade do serviço prestado.