Analista De Monitoramento Ti

Sobre a vaga:

• Buscamos um(a) Analista de Monitoramento de TI para atuar no centro de monitoramento da nossa operação garantindo que as lojas abram no horário os caixas não parem e o cliente nunca perceba que existe uma infraestrutura gigante por trás de cada compra.

Principais atribuições:

• Monitorar em tempo real a saúde de servidores redes links de comunicação e serviços críticos das lojas e do centro de distribuição;
• Acompanhar a disponibilidade dos PDVs sistemas de frente de caixa retaguarda emissão fiscal (NFC-e) e integrações com meios de pagamento (TEF);
• Executar o primeiro atendimento de incidentes seguindo runbooks e escalar para as equipes especializadas (redes sistemas segurança) quando necessário;
• Comunicar rapidamente indisponibilidades às lojas e à gestão priorizando pelo impacto na operação e na venda;
• Acompanhar alertas de ferramentas de monitoramento (Zabbix Grafana ou similares) e ajustar sensores para reduzir falsos positivos;
• Verificar backups jobs de fechamento e integrações noturnas (cargas de preço promoções estoque);
• Elaborar relatórios de disponibilidade SLA e incidentes recorrentes por loja.

Requisitos obrigatórios:

• Superior completo ou cursando em TI Redes Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix Grafana ou similares);
• Conceitosemredes (TCP/IP DNS DHCP VPN links de dados) e infraestrutura (servidores virtualização);
• Familiaridade com ferramentas de ITSM;
• Vivência com Windows e Linux em nível operacional;
• Atenção concentrada senso de urgência e tranquilidade.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com automação comercial: PDV frente de caixa TEFNFC-e;
• Vivência em NOC ou centro de comando de operações de varejo;
• Scripts de automação (PowerShell Python ou Shell Script);
• Conhecimento de sistemas de retaguarda e ERP de varejo.

Benefícios:

• Rede de Assistência Familiar
• Tele Medicina e Tele Psicologia
• Plano Odontológico
• Clube de Vantagens
• Descontos em Farmácias
• Cartão Convênio
• Seguro de Vida
• Assistência Funeral
• Alimentação no Local ou Vale Refeição
• Plano de Carreira
• Descontos em Sites Parceiros

Required Experience:

IC

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1