Técnico de Infraestrutura Jr

Description

Como Técnico de Infraestrutura Jr no grupo Montreal você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsibilities

• Realizar manutenção montagem e configuração de computadores e notebooks;
• Efetuar a instalação e substituição de componentes de hardware como memórias discos rígidos (HD/SSD) e processadores;
• Realizar a instalação configuração e atualização de sistemas operacionais Windows;
• Instalar softwares e aplicativos necessários ao ambiente de trabalho dos usuários;
• Criar e aplicar imagens de sistemas utilizando a ferramenta Acronis;
• Prestar suporte relacionado ao Pacote Microsoft Office e soluções de antivírus;
• Realizar a instalação e configuração de impressoras multifuncionais scanners projetores monitores leitores biométricos câmeras fotográficas e ramais VoIP;
• Executar a crimpagem de conectores padrão RJ45 tomadas fêmeas (keystones) e patch panels;
• Realizar testes de conectividade utilizando testadores de cabos e comandos básicos de rede como ping e ipconfig para validação de pontos de rede;
• Atender registrar atualizar e encerrar chamados técnicos por meio de ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) garantindo o correto registro dos incidentes.

Prerequisites

• Experiência com suporte técnico presencial (Field Service);
• Experiência em atendimento e suporte ao usuário;
• Experiência em manutenção de equipamentos de informática;
• Vivência em ambiente corporativo;
• Experiência na utilização de ferramentas ITSM como GLPI ServiceNow Jira Service Management ManageEngine ou similares;
• Certificação ITIL;
• Certificação Microsoft Windows 10 ou equivalente.
• Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiences

Benefícios e Vantagens:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com Personal trainer online.

Required Experience:

Junior IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1