Auxiliar de Reservas

ATIVIDADES:

Vender, atender ligações externas de acordo com roteiro pré-estabelecido.
Informar clientes sobre tarifas, políticas do hotel, facilidades e atrativos da cidade.
Passar dados da reserva para o operacional de forma clara e precisa, respeitando as políticas de LGPD e normas internas.
Localizar reservas no sistema, realizar venda passiva/ativa e follow-up de grupos.
Atuação com reservas individuais (quando necessário).

REQUISITOS:
Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas;
Inglês avançado e espanhol desejável.
Com experiência (1 a 2 anos);
Disponibilidade para atuar em turnos diferentes, no intervalo de 08 às 21:00, de 2a. à 6a. bem como aos sábados em meio expediente;
Fácil acesso à Zona sul.

Escala: 5x2 (2ª a 6ª feira c/ plantão aos sábados - meio período)
Horário de expediente: 9h - 18h (seg a sexta) e 9h - 13h (aos sábados), quando não atuar aos sábados: 9h - 19h (seg - sexta)
Obs.: Horário de atuação pode variar conforme horário de atendimento da Central (8h - 21h)

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
• Nível hierárquico: Auxiliar

HABILIDADES

• Comunicação corporativa
• dinamismo