Assistente de Suporte (TI) - Salvador/BA

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) 🚀

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” 😎

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!

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Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, impressoras e suporte ao usuário.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1.
• Desejável conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto.
• Desejável ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo.

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• Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI.
• Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI.
• Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade.
• Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows.
• Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.
• Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa.
• Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.