INSPETOR DE SERVIÇOS 12X36 - ZONA LESTE

Objetivo do Cargo:
Garantir a qualidade da prestação dos serviços de portaria, controle de acesso, limpeza, conservação e demais atividades operacionais do condomínio, acompanhando as equipes, verificando o cumprimento dos procedimentos e assegurando a satisfação do cliente.

Principais Atividades:

Realizar inspeções periódicas nas dependências do condomínio, verificando a qualidade dos serviços prestados.
Acompanhar e orientar as equipes operacionais (porteiros, controladores de acesso, recepcionistas, zeladores, auxiliares de limpeza, entre outros).
Fiscalizar o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e padrões de atendimento.
Identificar não conformidades e propor ações corretivas e preventivas.
Apoiar a integração, treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
Verificar a apresentação pessoal, postura e uso correto dos uniformes e EPIs.
Elaborar relatórios de inspeção e registrar ocorrências operacionais.
Atender solicitações da administração do condomínio e manter comunicação constante com o síndico, zelador e gestor responsável.
Acompanhar a resolução de ocorrências, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Realizar remanejamentos de equipe quando necessário, visando a continuidade da operação.
Conferir escalas de trabalho, cobertura de postos e frequência dos colaboradores.
Zelar pelo cumprimento das normas de segurança patrimonial, saúde e segurança do trabalho.

Requisitos Desejáveis:

Ensino Médio completo.
Experiência anterior em supervisão, inspeção ou liderança de equipes em condomínios, facilities ou segurança patrimonial.
Conhecimento em rotinas de portaria, controle de acesso e atendimento ao público.
Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de resolução de conflitos.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office e e-mail).

Competências Comportamentais:

Liderança.
Proatividade.
Senso de responsabilidade.
Organização.
Boa comunicação interpessoal.
Postura profissional.
Tomada de decisão.
Foco em qualidade e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar sob pressão.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Segurança - Segurança
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos