Assistente Técnico

Seja bem-vindo(a) à Serilon!

Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia.

Somos a maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil!

Há 38 anos no mercado, a Serilon possui mais de 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: Pessoas, Resultados Sustentáveis e Inovação!💡

Temos um time forte e competente, apaixonado pelo que faz.

Trabalhamos motivados, focados em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas são a base dos pilares que sustentam nossa empresa.

De forma poética e irreverente, propagamos nossa essência através de um manifesto:

"Somos OBSTINADOS em desenvolver soluções para você ENCANTAR seu cliente.

Somos INOVADORES radicais, com a missão de trazer o melhor de cada parte do mundo para o seu negócio.

Possuímos a resiliência e ÉTICA fundamentais para os novos tempos.

Somos PESSOAS CERTAS, de CONFIANÇA, em qualquer momento.

Nos levantamos todos os dias com garra para VENCER e temos AGILIDADE para chegar primeiro, juntos.

SOMOS APAIXONADOS pelo que fazemos, SOMOS Seven Grupo!"

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• Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica;
• Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B);
• Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente;
• Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas;
• Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável);
• Conhecimento em inglês técnico.

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• Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas;
• Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail;
• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos;
• Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa;
• Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário;
• Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes;
• Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos;
• Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos;
• Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos;
• Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos;
• Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.