Estamos em busca de um(a) Gerente de Unidade com perfil de liderança, foco em resultados e excelência no atendimento, para atuar na gestão da operação da unidade, garantindo uma experiência de alto nível para alunos e colaboradores. Buscamos um(a) profissional capaz de liderar equipes, acompanhar indicadores, impulsionar resultados e assegurar o bom funcionamento da operação, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.
Principais Responsabilidades
Gerir a operação da unidade, assegurando excelência no atendimento e na experiência dos alunos;
Liderar, desenvolver e acompanhar equipes (professores, recepção, vendas e limpeza);
Monitorar indicadores de performance, como vendas, churn, retenção, NPS e atingimento de metas;
Atuar estrategicamente na comercialização de planos, upgrades e ações promocionais;
Garantir a execução dos processos operacionais, administrativos e financeiros da unidade;
Acompanhar e otimizar rotinas por meio de sistemas de gestão de academias;
Desenvolver ações para aumento de receita, retenção de alunos e vendas de produtos da unidade;
Promover um ambiente colaborativo, engajado e orientado para resultados.
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Educação Física, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência prévia em posição de liderança;
Vivência em gestão de academias, estúdios fitness ou negócios de serviços;
Experiência com gestão de indicadores e metas;
Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras;
Afinidade com sistemas de gestão.
Diferenciais
Experiência no segmento fitness;
Perfil comercial com foco em performance;
Vivência em estratégias de retenção e experiência do cliente.