Analista de Consultoria Educacional | Escrita - Banco de Talentos

JOB DESCRIPTION

Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.

Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.

Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.

Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Esta é uma vaga de Banco de Talentos para a posição de Consultor Educacional da vertical de Escrita. Isso significa que não há um processo seletivo com prazo fechado neste momento — ao se candidatar, você entra na nossa base de talentos e passa a ser considerado(a) automaticamente sempre que abrirmos uma nova oportunidade com esse perfil.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como Consultor Educacional da solução de Escrita, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção.

Dentre as principais responsabilidades, estão:

• Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base;
• Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas;
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet;
• Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp;
• Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM;
• Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção;
• Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável;
• Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Graduação completa ou em andamento em qualquer área
• Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo
• Experiência com retenção e renovação de contratos
• Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia
• Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas

ADDITIONAL INFORMATION

SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE

• Experiência em EdTech ou setor educacional
• Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)
• Vivência em ambientes de alta autonomia

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI

• Salário compatível com o mercado
• Modelo de contratação CLT
• Flexibilidade de horário e autonomia
• Plano de saúde e odontológico
• Vale alimentação ou refeição
• Wellhub
• Auxílio creche
• Desconto em universidades e cursos
• Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação

OUTRAS INFORMAÇÕES

• O modelo de trabalho é híbrido, com atividades realizadas de forma remota às segundas e sextas-feiras, e presencialmente às terças, quartas e quintas-feiras, no escritório localizado no bairro da Saúde, no Rio de Janeiro.

Sobre nós

Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil. Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.

Seguimos com o mesmo propósito de apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.

Venha fazer parte dessa história! Confira nossas vagas abertas agora mesmo!