Supervisor de Telecomunicações

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

MISSÃO

Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

VALORES

• Honestidade.
• Transparência.
• Inovação.
• Valorização.

CRENÇA

Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

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Obrigatórios

• Ensino Superior completo ou cursando.
• Experiência em liderança de equipes comprovada.
• Conhecimento em redes FTTH/GPON.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.
• Conhecimento em Excel e indicadores.

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• Liderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.
• Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe.
• Desenvolver e treinar os técnicos.
• Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.
• Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Atuar na resolução de conflitos internos e externos.
• Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.