Estágio em Experiência do Cliente

Descrição da empresa
535 HOMES
A 535 Homes nasceu para fazer o seu imóvel render mais, sem exigir nada da sua rotina.
Por trás de cada resultado, existe uma operação estruturada: estratégia comercial, governança hoteleira, tecnologia de precificação, vistoria, curadoria da experiência e acompanhamento contínuo de performance.
Você conta com um time inteiro dedicado à valorização do seu imóvel, à consistência das reservas e ao cuidado em cada detalhe da estadia.
Você acompanha os resultados.
A gente cuida dos bastidores.
Principais atividades
Apoiar o atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia, prestando suporte e direcionando demandas quando necessário.
Auxiliar na criação e atualização de anúncios nas plataformas de hospedagem.
Elaborar e revisar cartas de boas-vindas e demais comunicações com hóspedes.
Monitorar e analisar avaliações de hóspedes, identificando oportunidades de melhoria.
Apoiar a precificação dos imóveis, acompanhando tarifas, concorrência e ocupação.
Auxiliar na criação e atualização de pacotes promocionais para feriados, eventos e datas comemorativas.
Manter informações dos imóveis organizadas e atualizadas nos sistemas utilizados pela empresa.
Colaborar com as equipes Operacional e Atendimento para garantir uma experiência consistente aos hóspedes.
Requisitos
Estar cursando Administração, Hotelaria, Turismo, Marketing ou áreas correlatas.
Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes.
Conhecimento básico do Pacote Office ou Google Workspace.
Inglês intermediário ou avançado, Facilidade para utilização de sistemas e plataformas digitais.
Interesse por hospitalidade, marketing, análise de dados e gestão de receitas.
Outras informações
Tipo de contratação: Estagiário
Remuneração: R$1.000,00
Benefícios: Ticket Alimentação/Refeição + Vale Transporte
Local de trabalho: Ondina- Salvador/BA
Horário de trabalho: A combinar

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Estagiário

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Atendimento ao cliente
• Serviço ao cliente
• Microsoft office