Product & Customer Marketing Specialist São Paulo

Description

Nós da Knewin somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de mais de 2000 clientes nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade a flexibilidade e a satisfação do cliente enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia do conhecimento e principalmente das pessoas.

Buscamos uma pessoa especialista em Product & Customer Marketing para atuar como elo estratégico entre Produto Vendas e Clientes traduzindo a complexidade técnica da nossa plataforma em mensagens de alto impacto e transformando dados em ações concretas de retenção e crescimento. A missão desta posição se sustenta em dois pilares críticos: Product Marketing: garantir posicionamento messaging e execução de go-to-market (GTM) impecáveis para nossos produtos e lançamentos. Customer Marketing: combater ativamente o churn impulsionando adoção engajamento e expansão (upsell/cross-sell) na base atual de clientes.

Se você tem visão estratégica gosta de trabalhar no cruzamento entre dados e narrativa e sente prazer em influenciar resultados de negócio essa vaga é para você.

Responsibilities

• Posicionamento e Messaging: Desenvolver e refinar a proposta de valor mensagens-chave e diferenciais competitivos dos produtos assegurando comunicação clara e persuasiva para tomadores de decisão como agências de PR diretores de comunicação e C-levels;
• Go-to-Market e Lançamentos: Liderar o planejamento e a execução de lançamentos de novas features e produtos coordenando os esforços entre as áreas de Produto Marketing e Vendas para garantir coerência e impacto no mercado;
• Sales Enablement: Criar materiais de apoio a vendas de alto impacto battle cards one-pagers pitch decks e scripts e capacitar o time comercial (SDRs e AEs) para contornar objeções e vender valor não apenas funcionalidades;
• Customer Marketing & Retenção: Estruturar réguas de comunicação e campanhas voltadas à base de clientes para aumentar a adoção da plataforma educar usuários gerar oportunidades de expansão e combater o churn de forma proativa;
• Customer Advocacy: Identificar promotores da marca e liderar a produção de estudos de caso depoimentos e conteúdos gerados em parceria com clientes;
• Inteligência Competitiva: Monitorar o mercado de PR reputação e inteligência de dados mapeando movimentos da concorrência e gerando insights acionáveis para os times de Produto Vendas e Marketing.

Prerequisites

• Experiência sólida e comprovada em Product Marketing e/ou Customer Marketing em empresas de tecnologia B2B;
• Habilidade de copywriting e storytelling: capacidade de transformar características técnicas complexas em benefícios claros de negócio;
• Perfil analítico e orientado a resultados: facilidade para cruzar dados de adoção NPS e uso para embasar campanhas de retenção;
• Experiência na estruturação de processos de GTM e na criação de materiais de Sales Enablement;
• Familiaridade com HubSpot e plataformas de automação de marketing para orquestrar campanhas à base de clientes;
• Forte capacidade de articulação transversal com trânsito fluido entre Produto Vendas Operações e Customer Success.

Experiences

Também é legal se você tiver:

• Vivência no mercado de Comunicação Corporativa PR Assessoria de Imprensa ou Brand Awareness;
• Experiência com pricing e packaging de produtos SaaS Enterprise;
• Inglês avançado para alinhamentos internacionais e aprovação de materiais.

Required Experience:

IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1