Analista de Infraestrutura TI ItapetiningaSP

Description

Realizar a gestão de serviços de infraestrutura de TI da Cooperativa visando a qualidade na entrega dos resultados redução de custos e as atingimentos dos indicadores contratados bem como a conformidade com os processos e padrões definidos.

Responsibilities

Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços reportando inconformidades sempre que existirem visando garantir a entrega e a qualidade dos serviços. Apoiar nas atividades de auditoria de TI. Apoiar o monitoramento da aderência à política segurança da informação de forma a garantir o funcionamento com efetividade da Segurança da Informação;

Contribuir com soluções e funcionalidades técnicas de Servidores a serem adotados pela Cooperativa visando a evolução tecnológica do ambiente. Participar e executar correções de problemas e incidentes. Interagir com suporte técnicos dos produtos solicitando e acompanhando requisições de serviços e resolução de problemas. Apoiar na administrar ferramentas de monitoramento visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços.

Orientar os colaboradores nas dúvidas relativas à redes de comunicação a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis visando a satisfação do usuário final. Atuar em incidentes e requisições relacionados à redes de comunicação executando ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente/requisição;

Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados a sua área de atuação visando garantir a qualidade e continuidade dos serviços em operação. Realizar configurações em geral manutenção de hardwares e softwares atuação preventiva.

Prerequisites

Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Sistemas de informação Ciências da Computação Engenharia da Computação e áreas correlatas;

Disponibilidade para residir em Itapetininga/SP.

Conhecimento em: Infraestrutura Redes Sistemas Operacionais Banco de Dados Servidores Conhecimento básico de linguagem de programação Hardware Software Atendimento Suporte Técnico.

Required Experience:

IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1