21542-Supervisor de Operações de TI

Description

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsibilities

• Ser responsável pelas atividades e pelas equipes especializadas atuando no gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua responsabilidade;
• Garantir o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
• Atuar em salas de acompanhamento de crises e de implantações;
• Elaborar informes de ocorrências;
• Acompanhar as filas de atendimento da equipe garantindo o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
• Negociar prazos para atendimento das demandas junto às áreas responsáveis;
• Participar de reuniões com as equipes de desenvolvimento e de produção.

Prerequisites

Requisitos necessários

• Graduação na área de tecnologia da Informação;
• Experiência em gerenciamento de equipe de TI;
• Experiência no acompanhamento e gestão de indicadores de desempenho e Acordos de Nível de Serviço (SLA).

Experiences

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Hitss - Trabalhe Conosco

Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.

Required Experience:

Manager

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1