Gerente de Cobrança

Somos um escritório especializado em atendimento e soluções de cobrança e jurídico para diversos setores. Valorizamos a agilidade eficiência e um ambiente colaborativo e inclusivo com foco no desenvolvimento contínuo e crescimento de carreira.

Sobre a vaga:

• Buscamos um profissional para liderar operações de alto volume garantir eficiência de ponta a ponta e resultados sustentáveis. Você será responsável por:

Principais atribuições:

• Monitorar performance de equipes e indicadores (CPC recuperação AHT/TMO QA absenteísmo turnover)
• Implementar melhorias de processo e gestão da qualidade
• Gerenciar sistemas de cobrança (discadores CRM) e régua multicanal
• Acompanhar faturamento/receita SLAs e metas do cliente
• Conduzir rituais de gestão planos de ação e desenvolvimento de líderes

Requisitos obrigatórios:

• Experiênciacomprovada em operações de cobrança massificada de bancos/financeiras (PJ) incluindo cartões capital de giro e limites
• Vivência com ticket médio alto e metas agressivas
• Domínio dos processos de cobrança CRMs e discadores; leitura de Kpis e gestão por dados
• Forte capacidade analítica e de tomada de decisão
• Perfil hands-on liderança de times e melhoria contínua
• Formação em Administração Finanças ou áreas correlatas; conhecimento em ferramentas de gestão serão diferenciais
• Disponibilidade para residir em Recife/PE; Vaga presencial
  Demais informações serão tratadas aos candidatos na entrevista

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Será um diferencial competitivo a experiência no segmento de cobrança de veículos e massificados.

Benefícios:

• Regime de Contratação: PJ
• Parceria com Wellhub (Parcerias com academia antigo Gympass)
  
  

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segundas às sextas-feiras das 08h às 18h - 44 horas semanais.

Required Experience:

Manager

Employment Type : Contract
Experience: years
Vacancy: 1