21354-Especialista Segurança da Informação

Description

Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsibilities

• Consolidar e analisar mensalmente os indicadores operacionais das contas gerenciadas como SIEM Firewall e demais serviços para produção dos books mensais;
• Apresentar os books mensais aos clientes reportando desempenho SLA incidentes e ações de melhoria de forma executiva;
• Acompanhar o cumprimento das obrigações contratuais monitorando prazos e SLAs e escalando desvios junto às equipes técnicas;
• Desenvolver dashboards e relatórios em Power BI para suporte à tomada de decisão da operação e do cliente;
• Identificar riscos de relacionamento e oportunidades de melhoria ou expansão nas contas sob responsabilidade;
• Gerenciar o fluxo de chamados e solicitações dos clientes garantindo registro tratamento e atendimento dentro dos prazos acordados.

Prerequisites

Requisitos necessários

• Ensino superior completo em Ciência da Computação Sistemas de Informação Processamento de Dados Análise de Sistemas Redes de Computadores ou Tecnologia da Informação;
• Experiência com Power BI para desenvolvimento de dashboards e relatórios operacionais;
• Conhecimento em análise e apresentação de indicadores de segurança da informação e SLA;
• Conhecimento em segurança da informação incluindo firewall SOC gestão de incidentes e vulnerabilidades;
• Experiência na construção de relatórios executivos;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados como Zendesk ServiceNow OTRS ou similares.

Requisitos desejáveis

• Inglês técnico para leitura de documentação e relatórios;
• Certificação em Power BI (Microsoft ou equivalente);
• Certificação ITIL Foundation;
• Conhecimento em desenvolvimento de matriz de risco e gestão de vulnerabilidades;
• Familiaridade com plataformas SIEM firewall EDR e correlatas em nível operacional;
• Experiência na identificação de oportunidades de expansão em contas gerenciadas.

Experiences

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Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência equidade de gênero e raça/ etnia.

Required Experience:

IC

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1