Analista Comercial I Crm

Principais atribuições:

• Acompanhar o desempenho de sell-in e sell-out dos fornecedores sob a ótica de CRM identificando oportunidades de alavancar resultados através de ações direcionadas à base de clientes (ativação retenção e aumento de ticket);
• Analisar diariamente a performance das ações comerciais e campanhas de CRM por filial propondo ajustes com foco em aumento de conversão rentabilidade e melhoria do mix;
• Atuar em parceria com o time comercial e indústrias na construção e negociação de ações estratégicas de CRM dentro dos JBPs (Joint Business Plan) garantindo contrapartidas relevantes (verba ofertas benefícios ao cliente);
• Desenvolver e executar estratégias de CRM orientadas a resultado (sell-out) incluindo campanhas de incentivo personalização de ofertas recuperação de clientes e aumento de frequência;
• Utilizar dados de comportamento do cliente (CRM/BI) para apoiar decisões comerciais sugerindo ações mais assertivas por perfil de consumo categoria e regional;
• Apoiar indústrias na construção de campanhas de CRM mais eficientes garantindo melhor uso de verba e maior retorno sobre investimento;

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior em Administração Marketing Economia ou áreas correlatas;
• Experiência nas áreas de Comercial ou Trade preferencialmente em varejo ou indústria;
• Vivência com negociação com fornecedores/indústrias incluindo construção ou apoio a JBP (Joint Business Plan);
• Conhecimento em gestão de sell-out e sell-in com foco em resultado e giro de produtos;
• Conhecimento em CRM aplicado ao negócio com foco em campanhas ativação de clientes e geração de receita (não apenas operacional);
• Conhecimento em ferramentas de BI;
• Excel (análise de dados cruzamento de bases construção de relatórios);
• Habilidade de negociação e relacionamento com áreas internas (comercial marketing) e externas (indústrias);
• Vivência com metas e indicadores de performance (margem volume ticket conversão).
• Boa comunicação senso de dono e perfil orientado a resultado.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência com CRM no varejo alimentar / atacarejo;
• Vivência com personalização de ofertas e segmentação de clientes;
• Vivência com estratégias de fidelização retenção e aumento de frequência;
• Experiência em ambiente com múltiplas lojas/regiões (visão por praça);

Benefícios:

• Assistência médica
• Telemedicina e telepsicologia
• Plano odontológico
• Clube de vantagens
• Descontos em farmácias
• Cartão convênio
• Programas de premiação
• Seguro de vida
• Assistência funeral
• Acompanhamento de gestantes
• Vale refeição ou Alimentação no local
• Plano de carreira

Required Experience:

IC

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1