Analista de Garantia

Quem Somos:
Se você busca uma carreira com propósito, venha para o Grupo Marsaro! ????
Somos o maior distribuidor Rommanel nos estados de Pernambuco e Ceará, consolidando uma parceria de sucesso que já soma 28 anos de história e confiança.
Trabalhamos movidos pela missão de valorizar a autoestima e o empreendedorismo feminino, transformando a vida de milhares de pessoas através das joias da Rommanel — marca que este ano, celebra 40 anos de excelência e conquistas.
No Grupo Marsaro o acolhimento e desenvolvimento de pessoas, são essenciais para o sucesso do negócio, fundamentados em nossos três valores: Pessoas, Inovação e Resultados.
Venha #SerMarsaro e juntos darmos um SHOWWW! ??

Suas Responsabilidades:
Responsável por avaliar a qualidade dosprodutos devolvidos pelos clientes para análise de garantia;
Inspecionar qualidade dos produtos analisando e corrigir nãoconformidades;
Realizar pequenos consertos em peças;
Realizar a aplicação de solução de limpeza em peças;
Analisar e registrar os resultados paradevolução dos produtos para fábrica, gerando crédito ou devolução efetiva da peça,com os devidos reparos, para o cliente final;
Efetivar pedidosde acessórios, apoiode lojas;
Realizar o envio das mercadorias não conformes de todas as unidades para a fábrica;
Acompanhar e cobrar o retorno das garantias junto a fábrica;
Organizar, analisar e distribuir o estoque dosmateriais de apoioao setor de garantia das lojas;
Dar suporte às gerentes de vendas e analistas de garantia das lojas de venda diretaem relação aos procedimentos.
O que buscamos em você?
Noções sobre Folheação de Semijoias Conhecimento sobre Pedras Sintéticas;
Habilidade para Manuseio e Conserto de Semijoias;
Experiência anterior na função atuando com análisede produtos e política de trocas preferencialmente no seguimento do varejo;
Ensino Superior cursando ou finalizado;
Conhecimento em processos de troca, devolução e garantia de produtos;
Perfil analítico, proativo e comprometido com prazos e padrões de qualidade;
Boa comunicação para interface com equipes internas e consultoras.

Benefícios que fazem a diferença:
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Universidade Marsaro (desenvolvimento profissional);
- Descontos especiais nos nossos produtos.

• Local de trabalho: Caruaru, PE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de Qualidade
• Nível hierárquico: Analista