Encarregado Frente De Caixa

Sobre a vaga:

• Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa.
• Por isso nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor.
• O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.

Principais atribuições:

• Coordenar equipe de frente de caixa promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;
• Coordenar a abertura diária dos caixas assegurando que todos estejam operacionais;
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;
• Supervisionar as atividades do estacionamento recepção PDVs balcões fiscais e crediário;
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente garantindo a qualidade e agilidade;
• Elaborar as escalas dos orientadores operadores empacotadores recepcionistas crediaristas e auxiliares de estacionamento;
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Cumprir todas as orientações do treinamento;
• Facilidade para ensinar e liderar equipes;
• Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;
• Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;
• Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;
• Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
• Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis incluindo finais de semana e feriados.
• Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;

Benefícios:

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Carreira;
• Assistência médica;
• Telemedicina e telepsicologia;
• Plano odontológico;
• Clube de vantagens;
• Descontos em farmácias;
• Programas de premiação;
• Seguro de vida;
• Assistência funeral;
• Acompanhamento de gestantes;
• Sala de amamentação vestiário e sala de descanso;
• Vale refeição;
• Plano de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1
• Carga horária 7h 20min

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1