Chapman Advisor São Paulo

Sobre a vaga:

Responsável por realizar o atendimento e a venda de veículos novos de alto padrão oferecendo uma experiência de compra exclusiva e personalizada. Atua desde a prospecção de clientes até o fechamento da venda e entrega técnica do veículo assegurando a satisfação e fidelização dos clientes em conformidade com os padrões de excelência e qualidade do Grupo.

Principais atribuições:

Realizar atendimento consultivo aclientes presencial telefônico e digital garantindo experiência de compradiferenciada.

Identificar necessidades docliente e apresentar soluções produtos e serviços complementares.

Conduzir negociações cumprirmetas de vendas e indicadores de conversão e satisfação.

Prospectar novos clientes e manterrelacionamento com a carteira atual promovendo fidelização.

Acompanhar todo o processo devenda registros em CRM documentação e faturamento.

Programar e realizar entregatécnica dos veículos garantindo orientação e checklist com o cliente.

Apoiar divulgação de produtoscampanhas e eventos representando a marca com postura profissional.

Zelar pela apresentação doshowroom e conservação dos veículos.

Manter-se atualizado sobreprodutos tecnologias e tendências do mercado automotivo de luxo.

Compartilhar boas práticasintegrar novos colaboradores e propor melhorias nos processos.

Cumprir e promover os valores padrões de excelência epolíticas do Grupo.

Requisitos obrigatórios:

Ensino médio completo (superior emAdministração Marketing Gestão Comercial ou áreas correlatas é desejável).

Conhecimentos básicos em CRM pacote Office eferramentas digitais de vendas.

Inglês intermediário ou avançado desejávelpara atendimento a clientes e montadoras internacionais.

Requisitos desejáveis(diferencial):

Desejável vivência em vendas consultivas preferencialmente no setor automotivo de luxo com experiência em atendimento ao cliente negociação e fidelização de carteira. É importante ter conhecimento em financiamento consórcio e documentação automotiva bem como uso de CRM e ferramentas digitais de vendas. Experiência em eventos lançamentos e test drives também é considerada um diferencial.

Excelente comunicação e empatia comcapacidade de escuta ativa.

Proatividade e foco em resultados comorientação ao cliente.

Negociação ética e assertiva.

Resiliência e adaptabilidade em situações depressão.

Organização e disciplina no cumprimento detarefas.

Capacidade de trabalho em equipe e colaboraçãopara alcance de metas.

Postura profissional condizente com o segmentoautomotivo de luxo.

O profissional deve possuir experiência em planejamento e execução de vendas consultivas com habilidade em negociação e fechamento de vendas sempre com foco no atendimento ao cliente. Deve ter domínio de CRM e ferramentas digitais de vendas bem como conhecimento em financiamento consórcio e documentação automotiva. É importante ter capacidade de organização e acompanhamento de indicadores de performance além de experiência em test drives eventos e lançamentos de produtos. Deve conhecer os produtos automotivos de luxo e suas tecnologias e preferencialmente ter inglês intermediário ou avançado para atendimento a clientes e fabricantes internacionais.

Required Experience:

Unclear Seniority

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1