Analista de CRM Júnior Matriz

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um profissional com foco em performance comercial jornada do cliente e apoio à tomada de decisão.

Responsável pela operação das ferramentas de CRM integrando dados e garantindo a consistência das informações entre sistemas e dashboards estratégicos em Power BI.

Principais atribuições:

• Operar e administrar os sistemas assegurando a correta inserção atualização e manutenção de dados de leads oportunidades e clientes;
• Garantir a integração e consistência dos dados entre o CRM e o Power BI assegurando informações confiáveis para as áreas de negócio;
• Apoiar as equipes Comercial e de Pós-vendas na utilização das ferramentas de CRM gerando relatórios insights e acompanhamentos de performance;
• Monitorar indicadores-chave de CRM como taxa de conversão tempo de atendimento engajamento de campanhas e satisfação do cliente;
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de captação e qualificação de leads contribuindo para o aumento das conversões;
• Atuar em conjunto com Marketing Comercial e Pós-vendas em estratégias de fidelização e campanhas de relacionamento;
• Propor e implementar boas práticas e automações de CRM visando a melhoria contínua da experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios

• Graduação Administração Marketing e áreas correlatas;
• Experiencia com marketing CRM e análise de dados;
• Experiência em Excel Power BI.

Requisitos desejáveis(diferencial)

• Experiencia no segmento;

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD

Required Experience:

IC

Employment Type : Temp
Experience: years
Vacancy: 1