Analista de Atendimento Comercial

Tel Centro de Contatos • Cabreúva, São Paulo, BR

Há 17 dias

Descrição da vaga

TEMOS VAGAS PARA INTERIOR E LITORAL
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.
Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.

Número de vagas: 20
Local de trabalho: Cabreúva, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

Empático
Boa comunicação verbal e escrita
Boa dicção
Informática básica
Escuta ativa

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