Chefe de Oficina
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional para liderar a operação da Oficina Volkswagen, garantindo excelência no atendimento, alta produtividade da equipe e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela montadora.
Responsabilidades
* Gerenciar as atividades da oficina, assegurando qualidade, produtividade e eficiência operacional;
* Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe técnica, promovendo treinamentos contínuos;
* Monitorar indicadores de produtividade, eficiência, retrabalho e satisfação dos clientes;
* Garantir o cumprimento dos processos e padrões Volkswagen (ATC, DISS, Q-Check e demais procedimentos da montadora);
* Acompanhar a distribuição dos serviços e assegurar o cumprimento dos prazos acordados;
* Atuar na resolução de problemas técnicos, oferecendo suporte à equipe de produtivos;
* Trabalhar de forma integrada com os setores de atendimento, peças e agendamento, garantindo a eficiência dos processos;
* Assegurar a organização da oficina, bem como a correta utilização e manutenção de ferramentas, equipamentos e EPIs.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Técnico ou Superior em Mecânica Automotiva, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
* Experiência em gestão de oficina automotiva;
* Desejável experiência na Rede Volkswagen ou em concessionárias;
* Conhecimento dos processos de Pós-Vendas e indicadores de desempenho;
* Domínio de sistemas como DMS, Elsa Pro, Portal da Rede e Pacote Office;
* CNH categoria B.
- Local de trabalho: Natal, RN
- Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Manutenção Mecânica
- Nível hierárquico: Supervisor