Atendimento - SAC

Atendimento - SAC
Remuneração: R$ 2.100.00 - CLT
Localização: Alphaville
Horário de trabalho: seg a sex das 13:30h as 20h ou 12:00h as 18:30 aos sábados: 7h30 as 13h30 - 6x1
Modalidade de trabalho: Presencial
Pré-requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência miníma de 6 meses em SAC;
Principais atividades:
Realizar atendimento multicanal aos consumidores por telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
Prestar informações sobre produtos, esclarecer dúvidas e orientar quanto à sua correta utilização;
Identificar, analisar e tratar reclamações apresentadas pelos consumidores, buscando soluções adequadas;
Realizar a abertura de protocolos de atendimento e acompanhar as demandas registradas;
Efetuar o cadastro de consumidores no sistema, mantendo os dados sempre atualizados;
Indicar assistências técnicas autorizadas, conforme necessidade do atendimento;
Realizar consultas de ordens de serviço;
Elaborar e enviar e-mails de resposta aos consumidores, assegurando clareza, objetividade e cordialidade na comunicação.
Benefícios:
Assistência Médica (Amil) – cobertura integral para o colaborador e seus dependentes (100% custeada pela empresa)
Assistência Odontológica (OdontoPrev)
Convênio Farmácia (Golden Farma)
Vale Alimentação ou Vale Refeição – R$ 41,00 por dia útil (sem desconto em folha)
Vale Transporte ou Vale Combustível (sem desconto de 6%)
Café da manhã na empresa
Seguro de Vida
Estacionamento com 50% de desconto
Gympass
Desconto em produtos da Black Skull e demais marcas do Grupo

• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional