RECEPCIONISTA DE POUSADA- ILHÉUS/BA

A BM VAGAS em parceria com uma renomada Pousada, seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus/BA
ealizar check-in e check-out de hóspedes.
Fornecer informações detalhadas sobre a pousada, serviços, atrações locais e opções de lazer em Ilhéus.
Gerenciar reservas, utilizando o sistema de gestão hoteleira.
Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de hóspedes, resolvendo dúvidas e solicitações.
Coordenar com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atender a pedidos específicos dos hóspedes.
Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.
Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes, repassando-as à gerência para providências.
Requisitos
Habilidade com vendas e metas
Experiência desejável em recepção hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de pequeno porte.
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, Outlook) para comunicação e registro de informações.
Fluência verbal e escrita em Português.
Habilidade em lidar com múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp) simultaneamente.
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo fins de semana e feriados.
Ser humilde, educado, pontual, responsávil, Vivenciar diariamente a missão, visão e valores da empresa.
Habilidades
Atendimento ao Cliente
Comunicação Verbal e Escrita
Organização de Reservas
Pacote Office
Resolução de Problemas
Multitarefas
Gestão de Conflitos
Horário de trabalho:
Das 22:00 às 05:20, escala 6/1 com 1 h de descanço.
Conhecimento e Habilidades: Não divulgado
Benefícios: VT, CARTÃO DE BENEFICIOS, COMISSÃO SOBRE MASSAGENS E PASSEIOS, PLANO ODONTOLÓGICO, PRÊMIO DE ASSIDUIDADE, PRÊMIO DE AUDITORIA
Carga horária semanal: 44 Horas
Regime de Contratação: CLT

Salário da Vaga
Salário Fixo: R$1621,00 por Mês.

• Local de trabalho: Ilhéus, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano