Técnico Atendimento de Campo

Description

Como Técnico Atendimento de Campo você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986 pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários;
• Realizar instalação configuração e manutenção de computadores notebooks impressoras e demais equipamentos de TI;
• Efetuar atendimento de chamados técnicos realizando diagnóstico e solução de incidentes;
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
• Registrar e acompanhar os atendimentos por meio da ferramenta de gerenciamento de chamados garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).

Prerequisites

• Ensino Médio (2º Grau) completo;
• Experiência mínima de 2 (dois) anos na área de suporte técnico ao usuário (Service Desk/Field Service);
• Conhecimento em instalação configuração e suporte a equipamentos de informática sistemas operacionais e periféricos.

Diferenciais:

• Certificações na área de Microsoft Windows (Windows Client Microsoft CompTIA ou similares);
• Cursos de capacitação em suporte técnico redes ou infraestrutura de TI.

Experiences

Benefícios e Vantagens:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Total Pass.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1