Técnico(a) Serviço Cliente - Pará

JOB DESCRIPTION

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Técnicos:

Atuar na implantação de redes ópticas externas (SITES / FTTA / FTTH) garantindo qualidade construtiva;

Instalar e reparar cabos de fibra óptica em prédios e redes externas;

Executar testes e medições para assegurar a qualidade da instalação;

Diagnosticar e corrigir falhas em sistemas de fibra óptica;

Registrar detalhadamente todas as atividades realizadas;

Gerenciar equipes contratadas para execução dos serviços;

Colaborar para que os projetos sejam concluídos dentro do prazo.

Queremos pessoas que vivam nossas 5 Paixões

O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.

Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.

Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.

Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.

Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• CNH B Definitiva.
• Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com telecom é um diferencial que pode te destacar!

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Folga no seu aniversário - day off
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!