Assistente Administrativo(a)

Responsabilidades e atribuições
Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Registrar e tratar as solicitações dos clientes em tempo real, garantindo a correta classificação e acompanhamento dos processos;
Atender às demandas no sistema dentro dos prazos definidos para cada tipo de processo, assegurando aderência às normas e procedimentos da Companhia.
Acompanhar indicadores de atendimento , cobrando e alinhando junto aos consultores para assegurar que todas as solicitações estejam sendo tratadas no prazo.
Confeccionar cartas, contratos e documentos, realizando também a implantação correta desses materiais nos sistemas comerciais.
Participar de reuniões com os Consultores Comerciais, contribuindo com informações, registros e acompanhamentos necessários.
Monitorar o faturamento dos clientes da carteira, apoiando a gestão financeira e a regularidade dos processos.
Realizar atendimento presencial aos clientes, garantindo uma experiência de qualidade e alinhada às normas internas.
Realizar atendimento telefônico e por e-mail, oferecendo esclarecimentos sobre procedimentos, fluxos e informações comerciais.
Acompanhar o Consultor em reuniões presenciais com clientes, sempre com registro em ata dos pontos discutidos, acordados ou orientados.
Auxiliar o Consultor Comercial nas ações da Matriz de Relacionamento com Clientes, contribuindo para estratégias de fidelização e excelência no atendimento

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Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;
Pacote Office - Básico
Experiência em rotinas administrativa;
Diferencial ter atuado em empresas do segmento de energia;
Conhecimento no sistema.

• Local de trabalho: Morrinhos, GO
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente