COORDENADOR(A) DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE DE LEADS

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-373182@vagas.abler.in
Nível: Coordenador
Cursos de: administração ,marketing,comunicação
Escolaridade: Graduação - administração ,comunicação ,marketing - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 09:00 AS 17:42 E SABADO DAS 08:00 AS 12:00.

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Coordenador(a) de Relacionamento com o Cliente de Leads para liderar a ponte entre nossas equipes de vendas e marketing e nossos clientes, garantindo que cada lead seja acompanhado, qualificado e convertido com excelência.

Responsabilidades

• Recepcionar e qualificar leads recebidos via WhatsApp, Instagram, indicação e campanhas.
• Realizar contato ativo e follow-up estruturado até o agendamento.
• Confirmar consultas e reduzir taxa de não comparecimento.
• Registrar e atualizar dados no CRM/sistema da clínica.
• Trabalhar em conjunto com a equipe clínica para garantir boa experiência desde o primeiro contato.
• Reportar métricas semanais de conversão para a gestão.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior completo ou cursando (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins)
• Experiência comprovada com conversão de leads (WhatsApp, Instagram, indicação).
• Familiaridade com CRM ou sistemas de gestão de clínicas (Clinicorp, OdontoSystem, Dental Office, etc.)
• Experiência prévia em clínica odontológica ou de estética acima de 3 anos.
• Conhecimento em técnicas básicas de vendas consultivas (SPIN, BANT ou similares).
• Vivência com campanhas de tráfego pago (Meta Ads) — não para operar, mas para entender o fluxo de leads.
• Domínio de WhatsApp Business e ferramentas de agendamento.
• Noções de funil de vendas e métricas de conversão (taxa de agendamento, comparecimento, fechamento).