Multiplicador Técnico de Treinamento

Cargo – Multiplicador Técnico de Treinamento
Área de Trabalho – Treinamento
Tipo de Vaga – Efetivo

Descrição –

Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Multiplicador Técnico de Treinamento. Essa posição é responsável por conduzir e facilitar sessões de treinamento para capacitar funcionários em novas habilidades e conhecimentos. Eles adaptam materiais de treinamento, avaliam o progresso dos participantes e oferecem suporte contínuo através de coaching. Além disso, essa posição colabora com líderes de equipe para identificar necessidades de desenvolvimento e promovem uma cultura de aprendizagem dentro da organização, visando melhorar o desempenho individual e coletivo.

Responsabilidades e atribuições –

Atuar no ciclo contínuo de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral.

• • Atuar no niclo continio de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral
  • Planejar e conduzir treinamentos, adaptando os conteúdos conforme as necessidades identificadas.
  • Elaborar planos de ação para aprimorar a qualidade dos processos de treinamento, assegurando conformidade com a ISO 9001.
  • Identificar e avaliar necessidades de treinamento, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa.
  • Realizar monitorias e acompanhamento operacional conforme demanda, aplicando avaliações para mensurar absorção de conhecimento.
  • Apresentar mensalmente o Demonstrativo de Resultados (DRE), demonstrando o desempenho das operações.
  • Oferecer formação inicial e suporte contínuo pós-implantação, garantindo efetividade nas operações.
  • Participar de calibrações internas em colaboração com outras áreas, visando a uniformidade e excelência operacional.

Requisitos e Qualificações –

• Informática: Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet);
• Escolaridade: Superior é considerado diferencial
• Horário: Disponibilidade total de horário.
• Experiência como instrutor de treinamento