Assistente Administrativo

• Interagir com clientes respondendo as solicitações pedidos de produtos dúvidas e reclamações referentes ao portfólio e às soluções de higiene e limpeza;
  
• Acompanhar o comportamento de compra de forma a atuar preventivamente e a retroalimentar a área comercial em prol da fidelização e solidificação do relacionamento comercial;
  
• Receber e inserir pedidos no sistema analisando histórico de comportamento do cliente;
  
• Atualizar tabelas de preços sempre que solicitado pelas áreas responsáveis;
  
• Acompnhar a entrega dos pedidos bem como situações de Back Order bem como situações de devolução parcial ou total;
  
• Administrar divergências entregas e condições comerciais - entre cliente e áreas afins;
  
• Captar entrada de clientes encaminhados pela área comercial procedendo com cadastramento pedidos de análise de crédito formalização de documentos etc;
  
• Manter dados do cadastro de clientes atualizados;
  
• Acompnhar o estoque dos clientes sob sua responsabilidade alinhando a abordagem com a gestão e com a equipe comercial;
  
• Comunicar equipe comercial e fazer acompanhamento dos clientes com comportamento de frequência de forma a atuar proativamente sobre a retensão e fidelização;
  
• Receber e dar prosseguimento a reclamações dos clientes.
  
  

Requisitos

• Formação: Ensino Médio Completo;
  
• Desejável: Cursando ensino superior.
  
• Conhecimento em ERP Protheus Excel e WMS.
  

Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico;
  
• VR ou VA de R$ 4200 por dia;
  
• Auxílio Educacional (após 1 ano de empresa);
  
• Day Off no aniversário;
  
• TotalPass;
  
• Seguro de Vida;
  
• Auxílio Creche;
  
• Convênio Farmácia;
  
• Vale Cultura;
  
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).
  

Required Skills:

Formação: Ensino Médio Completo; Desejável: Cursando ensino superior. Conhecimento em ERP Protheus Excel e WMS.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1