Analista de Processos e Qualidade

Principais atividades

Mapear processos e descrever fluxos operacionais com ferramentas adequadas.
Acompanhar emissão, revisão e cancelamento de políticas, procedimentos e formulários.
Monitorar plataforma de assinatura eletrônica e gerar relatórios de documentos (aprovados, pendentes, cancelados).
Tratar reclamações de clientes externos (candidatos, aprendizes, empresas parceiras), acionando áreas responsáveis e retornando ao solicitante.
Apoiar gerências com análises, compilação de dados e aplicação de ferramentas da qualidade para tomada de decisão.
Coletar e sistematizar indicadores estratégicos da área.
Pesquisar e propor modelos, metodologias e melhores práticas para melhoria contínua.
Verificar periodicamente a eficácia dos processos e garantir conformidade com padrões institucionais.

Requisitos e competências
Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia de Produção, Gestão de Qualidade
Perfil comunicativo, dinâmico, empático, flexível, pró-ativo, criativo e adaptável.
Capacidade analítica, atenção a detalhes e orientação à melhoria contínua.
Boa organização e trabalho em equipe.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Engenharia de Produção
• Gestão de qualidade
• Capacidade analítica