Assistente de Sucursal (Campinas)
Imagina só fazer parte da Tokio Marine: uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade.
Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito, Excelência, Trabalho em Equipe, Ética e Transparência.
Aqui os nossos Resolvedores são protagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural! São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável, inspirador e transformador!
Que tal fazer parte deste time de Resolvedores?! Vem #resolver com a gente!
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- Ensino superior cursando em Administração, Economia ou áreas correlatas
- Experiência em atendimento, rotinas administrativas ou operacionais
- Vivência com demandas comerciais
- Diferencial: Conhecimento no mercado de seguros
- Conhecimento em ferramentas e sistemas (CRM, Excel e plataformas de atendimento)
- Perfil organizado, com senso de urgência e capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (4x presencial e 1x remoto).
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- Atender corretores e assessorias de forma proativa, presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos
- Apoiar diretamente os comerciais, acompanhando cotações, renovações e demandas comerciais de carteira
- Atuar como ponto de apoio da sucursal na resolução e direcionamento de demandas operacionais e comerciais
- Interagir com áreas internas e matriz para tratativas de demandas específicas
- Orientar corretores sobre canais corretos de atendimento e processos da companhia
- Apoiar gerentes na condução dos negócios, utilizando relatórios e ferramentas para acompanhamento de resultados
- apoiar em treinamentos e disseminação de informações sobre produtos da companhia
- Realizar apoio em demandas administrativas, controle documental e processos financeiros locais
- Apoiar tratativas de reclamações e garantir retorno ágil aos parceiros