Chefe de CSC

• Liderar a operação de Centro de Serviços Compartilhados, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos
• Gerenciar equipes multidisciplinares responsáveis por processos financeiros e operacionais, promovendo alta performance, engajamento e desenvolvimento contínuo
• Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo melhoria contínua e foco em resultados
• Estruturar iniciativas de padronização, automação e otimização de processos, com foco em eficiência operacional, redução de custos e mitigação de riscos
• Atuar como principal interface entre o CSC e áreas clientes internas, assegurando alinhamento às necessidades do negócio e excelência na entrega dos serviços
• Liderar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, fortalecendo cultura de excelência e melhoria contínua

Formato de contratação: CLT - Permanente

Modelo de Trabalho: Híbrido - 3x presencial | 2x remoto

Pacote de benefícios bancários completo.

HARD SKILLS

• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
• Desejável Pós-graduação/MBA em Controladoria Financeira, Gestão Empresarial, Finanças, Projetos ou áreas afins.
• Conhecimento em indicadores de performance, governança, compliance e gestão de operações estruturadas
• Experiência consolidada em liderança de operações de CSC ou Shared Services
• Desejável conhecimento em ERP SAP
• Desejável idioma inglês intermediário/avançado

SOFT SKILLS

• Forte atuação em melhoria contínua, automação, transformação de processos e eficiência operacional
• Experiência em gestão de equipes multidisciplinares e ambientes com múltiplas unidades de negócio
• Vivência em ambientes com alta complexidade operacional, múltiplos stakeholders internos e forte governança corporativa

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em gestão de operações de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em organizações com operações complexas e alto volume transacional.

A posição terá papel fundamental na liderança da operação, promovendo excelência operacional, evolução contínua dos processos, transformação organizacional e desenvolvimento de equipes multidisciplinares.