BANCO DE TALENTOS - ATENDIMENTO - EXCLUSIVA PARA PCD

Temos um propósito gigante: Transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro! E queremos pessoas inspiradoras ao nosso lado.

Nascemos há 32 anos, com o objetivo de viabilizar os projetos de vida dos nossos clientes. Hoje, mais de 2,5 milhões de brasileiros confiam no nosso trabalho e nos permitem contribuir com seus planejamentos de vida a médio e longo prazo. Somos líderes e especialistas de mercado e nos dedicamos exclusivamente ao nosso negócio, com a força de grandes acionistas: Banco do Brasil e Principal Financial Group.

Estamos sempre em busca das melhores práticas de gestão, incentivando um ambiente propício para o desenvolvimento humano, aprendizado e qualidade de vida, proporcionando assim uma cultura de desempenho e reconhecimento.

Se identificou? Então acesse nosso site, veja nossa oportunidade, conheça mais sobre a Brasilprev.

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Requisitos e qualificações:

Formação superior completa (ou em andamento) em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;

Vivência no mercado financeiro, especialmente em áreas como:

• Consultoria e atendimento especializado
• Corretagem
• Análises financeiras
• Centrais de relacionamento de alta complexidade
• Vendas, retenção de clientes, seguros e previdência complementar

Procuramos profissionais que unam visão analítica com foco em relacionamento. Confira algumas habilidades importantes para essa oportunidade:

• Raciocínio lógico e pensamento analítico
• Comunicação clara e persuasiva
• Inteligência emocional e empatia
• Organização e gestão de prioridades
• Proatividade e autonomia
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
• Perfil colaborativo e de compartilhamento de conhecimento

Principais responsabilidades

• Atuar na retenção de planos de previdência, fortalecendo o relacionamento com clientes e evitando a migração para concorrentes;
• Oferecer uma consultoria de alto nível, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções alinhadas ao seu momento de vida;
• Conduzir negociações estratégicas, com foco na fidelização e geração de valor;
• Gerenciar rotinas com priorização e acompanhamento de follow-ups diários;
• Compartilhar com o time boas práticas e estratégias de sucesso em retenção;
• Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos;
• Registrar atendimentos e evolução das negociações no sistema Salesforce.

Entendimento do Negócio

• Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.

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Venha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de:

• Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.