Banco - Vendedora/Vendedor Interno (Central deRelacionamento ao Cliente)

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis com mais de 13 mil empregados. Nossa trajetória começa em 1936, com a inauguração da nossa fábrica de Santa Helena, na cidade de Votorantim, no interior de São Paulo. Durante quase um século de existência, expandimos nossos negócios e mercados, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas do setor no mundo. Atualmente, estamos presentes na América do Norte, América do Sul, Europa, Ásia e África. Somos uma empresa feita de gente que faz, que acredita, que constrói. Sempre juntos e com excelência para chegarmos cada vez mais longe, entregando resultados sustentáveis e ajudando a construir um mundo melhor para todos. E você pode fazer parte disso! Conheça nossas unidades de negócio:

A Engemix é a unidade de negócios de concreto da Votorantim Cimentos. Fundada em 1968, a Engemix firmou-se como referência em qualidade de concreto. Com mais de 40 centrais de concreto estrategicamente posicionadas em todo o território brasileiro, ao longo de sua trajetória a marca Engemix participou das principais obras do Brasil, como o Aeroporto de Guarulhos e a Ponte Estaiada, ambas no Estado de São Paulo; a Arena do Grêmio, localizada em Porto Alegre (RS); o Parque Eólico, em Aracati (CE); o Parque Olímpico, localizado no Rio de Janeiro (RJ); e a Arena Pernambuco, no Recife (PE). Mais informações no site: https://www.engemix.com.br/.

A Viter é unidade de insumos agrícolas da Votorantim Cimentos. A marca é líder em comercialização de calcário agrícola no Brasil e a única com presença nacional. Com o propósito de despertar e perpetuar o potencial máximo do solo, seus produtos têm origem garantida e a marca disponibiliza assistência técnica para análise e entendimento do solo. A Viter atua com cinco linhas de produtos: Calcário ITAÚ Fyller e convencional; Calfértil, que são óxidos de cálcio e magnésio; Optmix, mistura homogênea e industrializada de calcário e gesso; Sungard, protetor solar para folhas e frutos; e Granumax V, fertilizante granulado. Mais informações no site www.viteragro.com.br.

A Verdera é a unidade de gestão e destinação sustentável de resíduos da Votorantim Cimentos. Desde 1991, a empresa atua com coprocessamento e foi pioneira em trazer essa tecnologia para o Brasil. A Verdera atua na cadeia de soluções ambientais dando um novo valor para os resíduos. É um parceiro com alta capacidade de realização, que entende as particularidades de cada negócio e que está comprometido a fazer do jeito certo e a pensar de forma diferente para descobrir novas possibilidades que transformem a realidade de todos. Mais informações no site www.verderasolutions.com.br.

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• Formação Necessária: Ensino médio completo;
• Formação Desejável: Superior Cursando.

Requisitos:

• Informática básica
• Experiência com vendas (ativo/receptivo);
• Técnicas de Negociação.

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Desafios:

Responsável pelo atendimento telefônico aos clientes com foco na venda de produtos e serviços da Votorantim Cimentos. Conduzir vendas receptivas, realizar a captação de pedidos e orientar sobre portfólio, preços e políticas comerciais.

Em períodos de menor demanda, atua de forma ativa para reativação de clientes, conversão de oportunidades e vendas. A operação segue o modelo híbrido (blended), combinando atendimento receptivo e prospecção ativa para maximizar eficiência e resultados.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento receptivo de clientes via telefone, captando a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas comerciais estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios.
• Identificar necessidades dos clientes e orientar sobre produtos, condições comerciais, promoções e políticas de vendas.
• Executar ligações ativas em momentos de ociosidade para prospecção de vendas, reativação de clientes atendimento a demandas comerciais.
• Tratar pendências básicas da jornada do cliente (ex.: atualização cadastral, acompanhamento simples de pedidos).
• Encaminhar para equipe de pós-vendas as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise.
• Direcionar demandas específicas para áreas competentes (logística, crédito, faturamento), garantindo bom fluxo de atendimento.