Especialista em CRM - iGaming

A iHunters está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante operador de apostas online, reconhecido no mercado de iGaming.

O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes (LTV), sempre em conformidade com as normas regulatórias do setor e promovendo práticas de jogo responsável.

Principais Atividades

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc.).

• Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.

• Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.

• Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.

• Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.

• Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).

• Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.

• Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.

Requisitos

• Experiência prévia em CRM, independentemente do segmento.

• Conhecimento de ferramentas de CRM como Optimove, Smartico ou similares.

• Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.

• Forte orientação a resultados e foco em métricas.

• Perfil analítico, criativo e colaborativo.

Diferenciais

• Vivência com gamificação e estratégias de engajamento para jogos online.

• Noções de UX e jornada do cliente.

• Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.

• Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.

Posição Presencial em Teresina-PI

Contratação: PJ