Especialista de CRM e Jornada Financeira

A gente acredita que internet não devia ser motivo de dor de cabeça. Sem letra miúda, sem surpresa no boleto, sem enrolação quando alguma coisa não funciona como devia. Esse é o padrão que estamos construindo. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que leva internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, em praticamente todos os estados, e essa é só a primeira página de uma história que estamos escrevendo agora.

Por que a Nio existe

• Nossa missão: impulsionar a evolução de pessoas e empresas por meio da da tecnologia.
• Nossa essência: colocar o cliente no centro de cada decisão, com transparência e respeito. Acreditamos que inovação só vale a pena quando melhora a vida de alguém.

E isso vale tanto para quem usa a Nio quanto para quem faz a Nio existir todos os dias: as pessoas do nosso time.

Trabalhar na Nio é

• Fazer parte de uma empresa que está sendo construída agora, com espaço real para deixar sua marca.
• Ter autonomia para propor, testar e errar rápido.
• Trabalhar ao lado de gente que acredita genuinamente no que faz.
• Estar em um ambiente leve, colaborativo e cheio de energia, onde os vínculos também se formam fora das salas de reunião.

Estamos no começo de uma nova era da internet no Brasil, e tem espaço pra você escrever esse próximo capítulo com a gente.

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• Experiência em CRM, jornadas digitais, lifecycle marketing ou experiência digital.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou plataforma robusta de automação de CRM.
• Conhecimento de SQL para consultas e segmentações.
• Experiência com jornadas automatizadas, campanhas segmentadas e testes A/B.
• Conhecimento de canais como e-mail, SMS, WhatsApp, push, app e portal.
• Perfil analítico, propositivo e orientado a resultados.
• Graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Diferenciais: experiência em cobrança, pagamentos ou serviços financeiros e certificações Salesforce Marketing Cloud.

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• Desenhar, implementar e evoluir jornadas digitais de cobrança, pagamento e relacionamento financeiro.
• Criar segmentações, automações e comunicações multicanal.
• Operar Salesforce Marketing Cloud e demais ferramentas de CRM utilizadas pela companhia.
• Acompanhar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria.
• Estruturar testes A/B e iniciativas de otimização de conversão.